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HT Mall 疫情下的最新服務安排

 

大家好

明白近日物流有所延誤,對客人造成不便,十分抱歉。

而我們的物流夥伴順豐速運宣佈因應疫情嚴重,由2022年3月5日起暫停上門收派服務。(詳情請參以下連結)

 

但本社仍盡力協商,仍跟其他物流速遞公司聯繫,盡力維持物流順暢。

唯由海外到本地之物流經歷前所未有壓力,仍會造成預計到達時間延誤。我們會每天盡力協調,明白到對客人造成不便,請客人耐心等候。

 

跟順豐速運及其他物流公司溝通後,我們會有以下措施安排:

 

已寄出之貨物:

1) 如果已安排順豐直送住宅/辦公室的客戶,了解當貨件不能派送到指定住宅或辦公室時,便以短訊通知客戶,貨件會改送到附近的順豐收貨點,節省客人等候時間。

2) 如果已安排順豐直送住宅/辦公室的客戶,建議立即下載順豐速運app,更改送貨地點至順豐營業點、順豐站、順豐合作點及順便智能櫃使用自取服務。

3) 如已通知以其他物流公司速遞直送,則維持正常派送服務。

 

將寄出之貨物:

1) 如果已選擇直送住宅/辦公室的客戶,不用擔心,暫不用急於轉智能櫃或順服站取件,我們會用其他物流速遞公司直送的。

2) 如果已選擇順豐站、及順便智能櫃之客人,請耐心等候,因順豐也需要時間送件派送及櫃位之等候。

 

明白以上安排會令客人感到不便,但疫情嚴峻下情非得已,懇請原諒!

 

以下為順豐速運疫情下的最新服務安排 – 暫停上門收派服務

https://htm.sf-express.com/hk/tc/news/detail/Latest-Service-Arrangements-under-the-Epidemic-Suspended-or-Limited-Service-in-Some-Areas/?utm_source=20220303LatestServiceArrangements&utm_medium=WebBanner&utm_campaign=Notice

 

(2022年3月7日更新)